Acerca del futuro de los seguros, y en el supuesto caso de que en el futuro cercano decaiga el crecimiento de la economía en España durante este 2012, el directivo de ASEFA considera de manera estimativa que seguirá en alza el crecimiento de los seguros de Vida; descenderá Autos; Salud podría aumentar en torno a un 3%; y se experimentará un descenso del 3% en el resto de ramos no personales.
Se destaca el crecimiento y la concentración del negocio en las compañías de seguros más grandes y solventes, y que son diez compañías las que acaparan el 60% del volumen del negocio, pero también esto dará lugar a nuevas compañías más especializadas. Lo que ganará terreno en este aspecto de las compañías con especialización, según su punto de vista, será la tendencia a personalizar el asesoramiento al cliente, estudio de riesgos individualizado y conservar la magnitud económica.
Por otro lado, considera que no se debería aplicar este mismo criterio con respecto a los riesgos masa, donde más bien apostaría por aplicar nuevas tecnologías a las economías de escala, preservar los márgenes de solvencia asegurando la continuidad a largo plazo y estimar precios con objetivos de resultados.
Para referirse a factores de incertidumbre que pueden condicionar el desarrollo del sector, Martín apuntó como posibles oportunidades de negocio la diversificación de productos, abriéndose a nuevos mercados apostando a la diversificación geográfica, y también en el sistema de distribución, como empresa multicanal.
También se refirió al sistema público sanitario, que dio un previsible paso atrás en lo que a posibilidades de desarrollo del negocio se refiere. Cuando ya se habla de limitación de las prestaciones que puede dar un impulso al ramo de Salud, puede haber otras similitudes con los seguros de Vida Ahorro y planes de pensiones como complementos de las pensiones públicas.
ASEFA tiene su propia estrategia
Luego de su introducción al tema dio la posibilidad de una breve entrevista en la que los participantes preguntaron al directivo acerca de la estrategia de negocio de ASEFA. Martín comento que siempre se han basado casi de forma tradicional en tres grandes áreas de especialización (Seguros Generales y de Construcción, Salud y Responsabilidad Civil), aunque en los tres últimos años ha emprendido fusiones de entidades que operaban en todos los ramos. Y como es de esperar en el proceso se cruzaron con dos grandes dificultades: la integración de los sistemas informáticos y la implantación en todo el personal de la vocación de servicio al consumidor (claramente arraigado en las compañías especializadas).
Dos de las estrategias de relanzamiento de la marca: el patrocinio del club de baloncesto Estudiantes y el traslado de parte de sus oficinas a pie de calle para estar más cerca de mediadores y clientes, fueron parte de lo que rescató para comentar. También resaltó como logro la consecución de una red propia de médicos y hospitales que ha costado dos años implantar, pero que se ha visto traducido en tener cuadro médico en todo el territorio español.