DKV Seguros refuerza su presencia 2.0 con una página en Google+
El nuevo perfil de la aseguradora en una red social está dedicado a su política de responsabilidad empresarial, DKV Salud 360º
DKV Seguros ha abierto el primer perfil de una aseguradora médica en la red social Google+, que se centrará en la política de responsabilidad empresarial de la compañía. DKV Salud 360º es un nuevo canal de comunicación que la compañía ha establecido con sus grupos de interés para poder informar, dialogar y conversar sobre temas como ética, medio ambiente, solidaridad o acción social.
Con su entrada en Google+, DKV Seguros demuestra su apuesta en el ámbito 2.0 entre las aseguradoras de salud españolas, como confirma su primer puesto en el último ranking de posicionamiento en Internet de aseguradoras de Innovación Aseguradora. Este estudio, además, destaca la calidad de la atención al cliente que la compañía ofrece a través de las redes sociales.
Apuesta virtual
La presencia de DKV Seguros en la red se ha convertido en un referente en el sector asegurador, gracias a la calidad de los contenidos on line y la innovación de sus iniciativas. De hecho, la compañía ha desarrollando diferentes acciones para fomentar la relación con sus grupos de interés aprovechando las posibilidades que ofrece internet y las redes sociales.
Esta línea de actuación se inició con la puesta en marcha de la comunidad virtual ¡Vive la Salud!, un espacio abierto a clientes, profesionales médicos y colaboradores para que puedan intercambiar información, opiniones o consejos sobre diferentes aspectos de salud.
Además, la aseguradora tiene presencia en las redes sociales tradicionales con un perfil en Facebook y una cuenta de Twitter, a través de la cual está en contacto con clientes, colaboradores o seguidores. También dispone de un canal propio en Youtube, desde donde pueden consultarse vídeos relacionados con las diferentes actividades de la compañía, y de perfil en Linkedin.
DKV Seguros ha puesto en marcha un blog propio, dedicado a cuestiones relacionadas con la salud desde una perspectiva social (acciones de sensibilización, proyectos con entidades sociales, patrocinios, etc.) y abierto a todos sus grupos de interés.
Grupo DKV Seguros es una filial del grupo asegurador alemán ERGO, principal grupo de seguros de Munich Re. Munich Re, que persigue un modelo de negocio integrado de seguros y reaseguros, inició su estrategia de salud internacional en 2006. Munich Re agrupó en mayo de 2009 sus compañías especialistas en salud fuera de Alemania en una organización independiente bajo la nueva marca de Munich Health. En este tercer ámbito de negocio, el grupo combina su conocimiento global en seguros y reaseguros, incluidos los servicios.
En España, el Grupo DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan casi 2.000 empleados, y da servicio a cerca de 2 millones de clientes.
Su vocación es ofrecer a sus asegurados una gestión orientada a la calidad, caracterizada por una actitud de innovación permanente en productos y servicios y por la especialización en salud y seguros personales.