Otro año más SegurosRed colabora en la organización de la segunda edición del Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes dentro de la Semana del Seguro organizada por INESE. El año pasado SegurosRed participó en la organización de la primera edición, evento que fue uno de los más destacados y novedosos de la Semana del Seguro.
Esta vez se cuenta con el patrocinio de ATENTO
La Agenda de este evento es la siguiente:
9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION
9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
– Caso práctico
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
– Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA
10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA
Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
11.30 Pausa / Café
11.30 Pausa / Café
12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed
– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed
– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO
13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM «Social CRM»
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE
14.00 Cóctel fin de jornada
Más información en el blog de Seguros 2.0 www.seguros20.com.
2 comentarios