Jornada de ICEA ‘Perspectivas del Seguro y la Economía para 2012′
2012, un año para volcarse en el cliente dentro de un entorno muy complejo
Un año más, ICEA volvió a celebrar su tradicional jornada de comienzo de año en la que se hace repaso de la evolución de la economía y del seguro en los últimos doce meses y directivos del sector, de UNESPA y de la propia DGSFP, aventuran cuál puede ser la evolución del sector en el nuevo año.
En la primera mesa de esta jornada de ‘Perspectivas del Seguro y la Economía para 2012’ intervinieron la presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos, el director de ICEA, José Antonio Sánchez, y el presidente de Analistas Financieros Internacionales, Emilio Ontiveros.
González de Frutos expuso los resultados del sector asegurador (que previamente había presentado a los medios de comunicación) durante al pasado ejercicio y concienció a los asistentes de la importancia que tendrá Solvencia II durante este año. Así, señaló que la nueva directiva cambiará la forma de gestión del negocio asegurador, dividiendo los flujos de negocio, donde se incluyen la eficiencia, la penetración del mercado y la competitividad, del flujo de solvencia, donde estarán los equipos encargados de auditorías y controles internos y el control de los riesgos. Asimismo, reclamó niveles de autonomía para el Supervisor de Seguros español, como los que tiene el Banco de España y la CNMV y similares a los que se reclaman desde Europa.
A continuación, el director de ICEA dibujó las tendencias del sector durante 2012. Alabó la gestión realizada por las aseguradoras durante el pasado ejercicio, dado que se registró un mejor resultado técnico. Señaló, además, que las entidades que crecen son las de gran tamaño o aquellas que están especializadas, donde una línea de negocio supone más del 90% del total. Para el presente ejercicio, recomendó convertir al cliente en el eje principal del negocio y proteger la cartera más que lanzarse a buscar nuevos clientes. Vaticinó que las primas en No Vida caerán en 2012 entre un 1% y un 1,5%, y señaló que habrá nuevos episodios de concentración del mercado, principalmente de Vida, motivados por la concentración del sector financiero. Por último, animó a todos a innovar y segmentar, así como a potenciar la multicanalidad, que cada vez es más fuerte.
Finalmente, en esta primera sesión, en su visión de la economía actual, Emilio Ontiveros señaló que hoy más que nunca lo que pase en nuestro país depende de las decisiones que se tomen en el seno de la Unión Europea. Así, indicó que para tener un año tranquilo se tienen que producir tres elementos: que salga bien el canje griego, que el próximo Consejo Europeo apuesta por fortalecer los mecanismos de rescate y que se sigan produciendo las subastas del Banco Central Europeo.
No es un año para extravagancias
La segunda parte de la jornada estuvo centrada en analizar las perspectivas para los distintos negocios. Sobre la evolución de Vida y Pensiones habló el consejero delegado de AEGON, Jaime Kirkpatrick, que resaltó que a pesar de los datos buenos del pasado año “no hemos estado al nivel que deberíamos de haber estado”. Hay tres retos para este negocio: cliente (más sensibilización, claridad en el trato y lanzar políticas para incentivar el ramo), canal (está dominando por bancaseguros pero es necesario cambiar el enfoque comercial, a la vez hay que animar a otros canales) y sistema regulatorio (gran debate con la llegada de Solvencia II para que el reparto de los riesgos sea más equitativo entre cliente y asegurador).
En Salud, Javier Murillo, consejero-director general de SEGURCAIXA ADESLAS, resaltó que supone ya el 20% de las primas No Vida e indicó que el ‘nuevo’ seguro Dental tendrá un gran futuro y que es una apuesta decidida del sector. De cara a este año, dibujo varios escenarios según se produzcan movimientos por parte del Gobierno en materia de Sanidad, y si se añaden fórmulas de copago o no.
José Vila, director de Seguros Generales de CATALANA OCCIDENTE, habló sobre los Multirriesgos. Señaló que se encuentra en un «oasis» y que depende del propio sector que esto siga siendo así. Afirmó que para 2012 espera un ramo con mayor dureza por el aumento de la competencia al llegar nuevos jugadores al calor de los buenos resultados. Enumeró algunas de las amenazas que pueden destruir este «oasis», entre las que citó los riesgos de la naturaleza y las locuras que se hagan dentro del sector.
Finalmente, Iván de la Sota, consejero delegado de ALLIANZ, analizó el ramo de Autos. Sus primeras palabras fueron para decir que no espera un gran cambio durante este año. A nivel de cifras, afirmó que desde el año 2009 el ramo obtiene un ratio combinado cercano o superior al 100% y lleva cuatro años continuados con caídas en su facturación. Para este año espera más “competencia feroz” que se traducirá en más dinamismo, nuevos proyectos y nuevos jugadores.