Génesis, compañía de directo del Grupo Liberty Seguros, se ha modernizado… como todos sabemos en estos momentos las redes sociales invaden nuestra vida.
Y las empresas de diferentes sectores al intentar ampliar su llegada al público tienen que rendirse ante la tecnología.
En este sentido, Génesis ha estrenado su perfil en Twitter con un servicio de atención directa a través de un equipo de expertos que darán respuesta a las necesidades de los usuarios con la agilidad que ofrecen las redes, sumando un este nuevo canal de comunicación e interacción.
El asesor del cliente de Seguros Génesis en Twitter es una figura pionera en el entorno 2.0 en el sector asegurador. Se trata de técnicos con experiencia real en el día a día en atención al cliente en entornos digitales.
El nuevo perfil @genesis_seguros, lanzado en Twitter, ofrece un trato directo y próximo con el cliente y con los usuarios online en general con el objetivo de ofrecer un servicio personalizado que incluye la resolución de sus preguntas en diferentes momentos que incluyen la gestión de un siniestro o la contratación de una póliza, entre otros.
La aseguradora, que ya cuenta con su propio canal en Youtube, ocupa la primera posición mundial en visualizaciones de videos y Génesis lo empleará como soporte para sus spots publicitarios y otros contenidos audiovisuales.
Génesis ha lanzado también su perfil en Facebook. El posicionamiento 2.0 de Génesis se desarrolla a través de una estrategia online diferenciada y adaptada a cada red social. Por esta razón, la aseguradora cuenta también con un perfil en Facebook protagonizado por el icono de la compañía Rizo, el Erizo, donde por el solo hecho de contar tu experiencia personal o anécdota relacionada con la mascota de la compañia, recibiras en tu domicilio uno de los 8000 peluches de Rizo que Genesis tiene pensado repartir entre los seguidores del animalito.
Génesis cuenta así, desde este momento, con tres nuevos soportes de información no sólo para sus clientes sino también para aquellos usuarios de Internet interesados en conocer más sobre la compañía y sus servicios.
http://www.facebook.com/GenesisSeguros
http://twitter.com/genesis_seguros
http://www.youtube.com/user/GENESISSEGUROS