Más del 96% de los conductores que utilizan el servicio Autopresto de Groupama Seguros se muestran satisfechos
Groupama Seguros sigue apostando por la expansión del servicio Autopresto en España, llegando a la cifra de 20.600 servicios, a pesar de que hubo un notable descenso en la siniestralidad que ha conseguido la aseguradora, disminuyendo por ende el volumen de posibles servicios a realizar. Así ha incrementado la cifra de servicios realizados en 2011 un 12% sobre los números de 2010. La compañía aseguradora avanza con el proyecto de consolidación de su red de talleres colaboradores, excediendo el límite de los 20.000 servicios realizados durante 2011, lo que señalaría un incremento del 12% respecto al año anterior.
De las últimas encuestas realizadas por Groupama seguros entre sus clientes para hacer una correcta evaluación de su servicio de reparación de automóviles, Autopresto, se desprende que más del 96% de los conductores que han utilizado el servicio de talleres colaboradores de la compañía para la reparación de su vehículo en alguno de los centros se ha mostrado satisfecho, frente al 95% en 2010.
Autopresto va quedando consolidado como un proyecto estratégico para Groupama Seguros. Así lo destacó Pedro Navarrón, Subdirector General Gestión de Clientes de Groupama Seguros: “Seguimos confiando plenamente en el servicio Autopresto. Las cifras son excelentes ya que a pesar de contar con una siniestralidad menor que la del año anterior, lo cual ya de por sí es una buena noticia, la compañía ha conseguido excelentes ratios respecto al servicio Autopresto”. Y añadió: “los logros conseguidos durante 2011 se deben tanto al compromiso y buen servicio de los talleres colaboradores de Groupama Seguros como a nuestra red de mediadores y su confianza por nuestro servicio”.
Servicio Autopresto
Este Servicio de Groupama Autos ofrece más y mejores ventajas a los asegurados que seleccionen uno de los talleres colaboradores de la compañía en caso de siniestro, incluyendo de forma gratuita los siguientes servicios:
- Intervención rápida en máximo 1 hora: una vez declarado el siniestro, el reparador se pone en contacto con el asegurado en el plazo de 1 hora para concertar la recogida del vehículo
- Vehículo de sustitución en el transcurso de la reparación
- Recogida y entrega de vehículo: el reparador entregará el vehículo de sustitución en el lugar que el asegurado solicite, puede ser el propio lugar del accidente, en su domicilio, lugar de trabajo…
- Limpieza interior/exterior antes de la devolución del vehículo reparado
- Control de calidad de 20 puntos clave del vehículo reparado
- Garantía de 3 años en las reparaciones en todo el territorio nacional
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